95ko গোপনীয়তা নীতি

95ko একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা 95ko ব্র্যান্ড নামে পরিচালিত হয়, https://95ko.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, 95ko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং পরিদর্শকদের ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 95ko প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা পরিচালনা করে, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত। এই নীতির কার্যকর তারিখের পরে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 95ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

95ko ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত পরিষেবা প্রদান, ব্যবহারকারীর যোগ্যতা যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি সেগুলি হল:

• নিবন্ধন ডেটা: সাইন-আপের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: আমাদের KYC পদ্ধতির অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত পরিচয় ডকুমেন্ট।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের বিবরণ), জমার ইতিহাস, উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয়করণ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেল উৎস।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ জমাসহ 95ko গ্রাহক সেবা টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।

95ko সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা যেমন বায়োমেট্রিক ডেটা, জেনেটিক ডেটা, জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি ডেটা, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করে না, প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন না হলে এবং কেবলমাত্র সেই আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে।

95ko নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, বা একটি জরিপ বা প্রমোশনাল যোগাযোগে সাড়া দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে: ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং, সার্ভার লগ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে যা আপনি কীভাবে 95ko প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা রেকর্ড করে।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে: আপনি জমা বা উত্তোলন করার সময় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে: তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত যাচাইকরণ ফলাফলের ডেটা (পাস/ফেল) এবং ডকুমেন্টের বৈধতা নিশ্চিতকরণ যেখানে আমরা পরিচয় পরীক্ষায় সহায়তার জন্য এই ধরনের প্রদানকারী ব্যবহার করি।

95ko নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় ও বয়স (21+) যাচাই, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার বা কার্ড) মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, পেমেন্টের মালিকানা যাচাই এবং চার্জব্যাক ও জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধের জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ধারণ সময়কালের জন্য বাধ্যতামূলক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং বিরোধ পরিচালনা করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখার জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেমের অফার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — আমরা এই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত স্তরের ডেটা ব্যবহার করি না।

95ko আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না।

95ko নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 95ko-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষত, আপনি ব্যবহারের জন্য নিবন্ধিত বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: 95ko-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক, বয়স যাচাইকরণ, KYC পদ্ধতি এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং বেনামী বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা এবং পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে 95ko-এর একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে, এবং সেই স্বার্থ আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে 95ko প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট স মতি চেয়েছে এবং পেয়েছে, উদাহরণস্বরূপ ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য। আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের আগে হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

95ko কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে কেবলমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং পেমেন্টের মালিকানা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী যারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের পরিচয় ও যোগ্যতা নিশ্চিত করতে 95ko-কে সহায়তা করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে 95ko-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হয় — উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তদন্ত বা জালিয়াতি প্রতিরোধের সংযোগে।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা বিক্রেতা যারা বাধ্যকর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে 95ko-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে যা ডেটার স্বাধীন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

95ko যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং যে উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

95ko প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত ছোট টেক্সট ফাইল। 95ko নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেওয়া নিরাপত্তা কুকি।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — যার মধ্যে কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করেন। এই ডেটা কেবলমাত্র সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা) — যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 95ko প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা পাবে।

95ko ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, 95ko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়। যেখানে ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামী করা হয়, সেখানে বেনামী ডেটা সমষ্টিগত বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

95ko ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে আপনার ডিভাইস এবং 95ko প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

উপরে বর্ণিত ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। 95ko দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের 95ko অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, তাদের লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার না করে এবং প্রতিটি সেশনের পরে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় অবদান রাখতে উৎসাহিত করে।

95ko প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে বিভাগ 13-এ বর্ণিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে 95ko-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

95ko ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, 95ko একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

95ko প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 95ko জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সঞ্চয় করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের সময় বয়স যাচাইকরণ চেক প্রয়োগ করা হয় যাতে সমস্ত ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

95ko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত — অর্থাৎ সেগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় তাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — 95ko পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম 14 দিনের নোটিশ সহ প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://95ko.ws/privacy-policy-এ প্রকাশিত সংস্করণ। এই ডকুমেন্টের শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে কখন বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বিভাগ 10-এ বর্ণিত আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন বা গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে 95ko সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।